logo

Chính Sách Đổi Trả

Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại Orivis.com. Sản phẩm của chúng tôi có thể được trả lại trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua ban đầu.

1. Quy trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Sau khi bạn đặt hàng thành công trên website Orivis, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng, bao gồm nội dung chi tiết của đơn hàng đã đặt thành công.

2. Chính sách giao hàng và kiểm tra sản phẩm

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với các chính sách sau:

Quyền kiểm tra sản phẩm:

  • Trước khi nhận và thanh toán, bạn có quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ dùng thử.
  • Vui lòng mở gói hàng để kiểm tra đảm bảo đơn hàng được giao đúng kiểu dáng, số lượng theo đơn hàng đã đặt. Không dùng thử hoặc test sản phẩm.
  • Sau khi đồng ý với sản phẩm được giao, bạn thanh toán cho nhân viên giao hàng (trong trường hợp đơn hàng COD) và nhận hàng.

Trường hợp từ chối nhận hàng:

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn có thể từ chối nhận hàng. Ở đây, Orivis sẽ thu thêm phí vận chuyển hoàn trả, tương đương với phí vận chuyển của đơn hàng bạn đã đặt.

3. Lưu ý quan trọng

Quyền kiểm tra của khách hàng:

Khi bạn kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao hàng phải đợi bạn kiểm tra hàng bên trong gói. Nếu nhân viên từ chối cho bạn kiểm tra hàng, vui lòng liên hệ Orivis qua hotline: 0393.432.689 hoặc email: info@asiatarget.com.vn để được hỗ trợ.

Trách nhiệm sau khi giao hàng:

Orivis sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, kiểu dáng hoặc lỗi của sản phẩm sau khi đơn hàng đã được giao thành công.

Lưu ý khi mở gói hàng:

Vui lòng tránh sử dụng vật sắc nhọn để mở gói hàng nhằm tránh làm hư hại sản phẩm bên trong. Đối với trường hợp sản phẩm bị hư hại do lỗi của khách hàng, Orivis rất tiếc không thể hỗ trợ đổi/trả/bảo hành sản phẩm.